Cómo comprobar una respuesta generada por una IA

Por qué conviene comprobar siempre

Un modelo de lenguaje genera el texto que mejor encaja con los patrones que aprendió, no el que ha verificado. Por eso puede mezclar datos correctos con otros inventados en un mismo párrafo, sin cambiar de tono. Puede atribuir una frase a quien no la dijo, citar una ley con un número equivocado o describir una norma que ya no está en vigor.

Cuanto más importante sea el uso que vas a hacer de la respuesta, más cuidadosa debe ser la comprobación. No es lo mismo pedir ideas para un título que pedir el plazo para presentar una reclamación o una explicación sobre un producto financiero.

Separa las afirmaciones comprobables

El primer paso es leer la respuesta y separar lo que son afirmaciones concretas de lo que son explicaciones generales o valoraciones. Una fecha, una cifra, un nombre, una norma o una cita son afirmaciones comprobables. Una frase como «es importante planificar» no lo es, y tampoco necesita comprobación.

Haz una lista breve con las afirmaciones concretas de las que depende tu decisión. Suele haber menos de las que parece. Concentrar el esfuerzo en ellas evita la sensación de tener que revisarlo todo y hace que la comprobación sea realista.

Un hábito de lectura útil es subrayar mentalmente cada número y cada nombre propio. Son los puntos donde los modelos fallan con más frecuencia y, a la vez, los más fáciles de comprobar.

Busca la fuente original, no otra opinión

Para cada afirmación importante, busca la fuente que la origina: el texto de la ley en el Boletín Oficial del Estado, la página oficial de un organismo, el informe de una institución o la documentación de un producto. Si el asistente menciona una fuente, búscala tú directamente y comprueba que existe y que dice lo que se le atribuye.

Preguntar a otro asistente de inteligencia artificial no es una comprobación, porque puede repetir el mismo error o generar uno nuevo. Tampoco lo es una página que repite la misma afirmación sin citar de dónde procede. Lo que buscas es el documento original o una institución con responsabilidad sobre el tema.

Si la fuente que encuentras contradice la respuesta, da prioridad a la fuente oficial y, si el asunto es importante, consulta a la propia institución. Las páginas de organismos públicos suelen incluir un teléfono o un formulario de consulta.

Revisa fechas, cifras y contexto

Los modelos tienen una fecha de corte en sus datos y pueden describir situaciones que ya han cambiado. Comprueba si la norma, el tipo de interés, el plazo o el procedimiento que menciona la respuesta siguen vigentes. Fíjate en la fecha de la fuente que consultas.

Con las cifras, revisa también las unidades y el contexto. Un porcentaje mensual no es lo mismo que uno anual, y un dato de otro país puede no aplicarse en España. Si una cifra parece demasiado redonda o demasiado favorable, merece una segunda mirada.

Presta atención también a lo que falta. Una respuesta puede ser correcta en lo que dice y aun así omitir un riesgo, una excepción o un coste relevante.

Un ejemplo de comprobación paso a paso

Supón que preguntas a un asistente cuánto tiempo tienes para reclamar ante tu banco y la respuesta menciona un plazo, una ley y un organismo. Las tres cosas son afirmaciones comprobables. Primero, buscas la página del Banco de España dedicada a reclamaciones y lees el procedimiento. Después, compruebas que la norma citada existe y está vigente. Por último, revisas si el plazo coincide.

Si los tres datos coinciden, puedes usar la respuesta con tranquilidad. Si alguno no aparece o es distinto, te quedas con la información oficial. En ambos casos, ahora sabes de dónde procede cada dato, que era el objetivo de la comprobación.

Sabe cuándo parar y preguntar a una persona

Hay preguntas que un asistente no puede responder bien porque dependen de tu situación concreta: tu fiscalidad, tu contrato, tu salud o tus finanzas. En esos casos, la respuesta generada puede servir como punto de partida para entender el vocabulario, pero la decisión debe apoyarse en un profesional cualificado o en la entidad responsable.

Un buen hábito es terminar la comprobación preguntándote si podrías explicar la respuesta con tus propias palabras e indicar de dónde sale cada dato importante. Si no puedes, todavía no está comprobada. Este artículo es material educativo y no constituye asesoramiento de ningún tipo.